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便利屋一番星で家具移動、荷物運搬、引越し、粗大ゴミ置き場までの移動、マンション内引越しなどでよくある質問を纏めました

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運搬・移動のよくある質問

運搬・移動によくある質問について纏めました。参考にしてください。

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質問

お金は運べますか?

当社で現金は運べません。また、宝石、貴金属、有価証券、危険物についても運搬をお断りしております。

回答
質問

ダンボールは用意できますか?

お問い合わせの際にダンボールが必要な旨を伝えていただければ当社で用意して伺います。ダンボール代は別途費用になりますのでご了承ください。

回答

質問

タンスや食器棚の中身はどうすればよいですか?

基本的にはタンスや食器棚の中にある物は出して運びますが、物によって(軽いもの)は中に入ったままで運ぶこともあります。お問い合わせの際にご確認ください。

回答
質問

搬送先が2箇所あるのですが対応していただけるのでしょうか?

問題ありません。搬送先が複数でも運搬します。運んで欲しい順序などがあればお問い合わせの際にお教えいただければご希望通りのルートで運びます。

回答

質問

お問い合わせの際にどのような情報をお伝えすればよいのですか?

搬出先、搬送先、搬送物の詳細をお教え下さい(車付状況、エレベータ有無、搬出先から搬送先へのルートや渋滞状況など)。わかる範囲で構いません。

回答
質問

家具の移動をする場合自分たちで解体しておく必要がありますか?

室内の家具移動などで家具を解体して移動する場合、当社で解体も行いますのでお客様で行う必要はありません。移動後は組立も行います。

回答

質問

海外へ荷物を運ぶことはできますか?

海外へ荷物を運ぶことは可能です。ただし、1人で運べる程度の大きさ、重さに限られます。

回答
質問

運び出すマンションにエレベータが無く、階段のみなのですが対応していただけますか?

階段での搬出入対応可能です。他にも様々な搬出入の状況に可能な限り対応したいと考えております。お問い合わせの際に状況をお教えください。

回答

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依頼内容によっては上記地域外にも対応します。

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